Advertisement
Grab Luncurkan Gercep, Layanan untuk Melindungi Mitra
Driver Grab. / Antara
Advertisement
Harianjogja.com, JOGJA - Grab Indonesia meluncurkan Gercep atau Grab Respon Cepat, sebuah layanan darurat untuk melindungi mitra di tengah gelombang aksi massa dalam beberapa hari terakhir.
Chief Executive Officer Grab Indonesia Neneng Goenadi, dalam siaran tertulisnya, Selasa, mengatakan Gercep atau Grab Respon Cepat merupakan sebuah inisiatif darurat terpadu dengan 3 pilar utama yang dirancang untuk memastikan Mitra Pengemudi tetap terlindungi di tengah dinamika aksi penyampaian sikap di berbagai kota.
Advertisement
"Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Grab untuk melindungi Mitra sebagai garda terdepan layanan, sekaligus memperkuat sistem keamanan dan keselamatan seluruh ekosistem Grab," katanya.
Neneng mengatakan Gercep lebih dari sekadar melindungi Mitra Pengemudi, inisiatif ini lahir dari nilai kemanusiaan. Gercep bukan hanya wujud tanggung jawab kepada Mitra, tetapi juga bentuk solidaritas kemanusiaan yang melibatkan keluarga Mitra.
"Dukungan medis, konseling psikologis, bantuan ekonomi, hingga pendampingan langsung di lapangan mencerminkan komitmen bahwa keselamatan dan martabat manusia selalu lebih utama daripada sekadar kelancaran layanan," ucapnya.
BACA JUGA: Sopir Rantis Brimob yang Melindas Affan Disanksi Demosi 7 Tahun
"Kami ingin mitra tahu bahwa mereka tidak pernah sendirian. Dengan tiga pilar utama saluran khusus darurat di GrabSupport, livechat, kemudahan operasional, hingga dukungan medis dan psikologis, Grab hadir sebagai keluarga besar yang selalu siap melindungi," tambahnya.
Sebelumnya, Grab telah memiliki Incident Response Team (IRT) dan Satgas (Satuan Tugas) yang difokuskan untuk menangani respon keamanan bagi Mitra Pengemudi.
Namun, dalam situasi khusus seperti gelombang aksi penyampaian sikap ini, Grab menghadirkan kanal tambahan melalui Gercep agar penanganan darurat dapat dipisahkan dari respon keamanan rutin. Dengan demikian, setiap laporan terkait keadaan darurat dapat ditangani lebih cepat, terstruktur, dan tidak tercampur dengan alur penanganan insiden keamanan sehari-hari.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Giorgio Armani, Perancang Busana Ternama Italia Meninggal Dunia
Mentan Klaim Beras SPHP akan Banjiri Pasar Tradisional Hingga Ritel Modern
Grab Luncurkan Gercep, Layanan untuk Melindungi Mitra
Komisi V DPR RI Minta Fasum yang Rusak Akibat Kerusuhan Segera Diperbaiki
Advertisement
Polisi Tetapkan 43 Tersangka Aksi Anarkis dalam Demo di Jakarta
Gapura Batas Kota Bantul Segera Dibangun Ulang
Didemosi 7 Tahun, Bripka Rohmad Ingin Tetap Bertugas Sebagai Polisi
Prabowo dan Gibran Hadiri Peringatan Maulid Nabi di Istiqlal
Rp171 Miliar Anggaran KIP Kuliah untuk Mahasiswa PTK Segera Cair
Advertisement
Provokator Penjarahan di Rumah Uya Kuya Ditangkap Polisi
Sopir Rantis Brimob yang Melindas Affan Disanksi Demosi 7 Tahun
Tak Cuma Kejagung, Nadiem Makarim Juga Bisa Jadi Tersangka KPK
Penjelasan Kejagung Soal Nadiem Makarim Bisa Jadi Tersangka
Kopdes Bisa Jadi Pangkalan LPG hingga Salurkan Pupuk
Advertisement
Putusan MK Soal Larangan Rangkap Jabatan Wamen, Ini Kata Erick Thohir
Berita Pilihan
- Prabowo Ketemu Xi Jinping Bahas Tanggul Laut Hingga Kereta Cepat Jakarta-Surabaya
- Giorgio Armani, Perancang Busana Ternama Italia Meninggal Dunia
- Mentan Klaim Beras SPHP akan Banjiri Pasar Tradisional Hingga Ritel Modern
- Polisi Tetapkan 43 Tersangka Aksi Anarkis dalam Demo di Jakarta
- Provokator Penjarahan di Rumah Uya Kuya Ditangkap Polisi
Advertisement
Jadwal KRL Solo Jogja Berangkat dari Stasiun Palur, 5 September 2025
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Pria Ini Dipukuli Penonton Karena Nekat Masturbasi di Konser Korn
- Sejumlah Fakta di Sidang Oknum Brimob Pelindas Affan Kurniawan
- BMKG: Mayoritas Wilayah Indonesia Dilanda Hujan dan Petir Hari Ini
- Korban Helikopter Jatuh di Kalsel Dibawa ke RS Bhayangkara Lewat Jalan Darat
- Gempa Parigi Moutong M4,7 Terasa Hingga Palu Tak Berpotensi Tsunami
- Evakuasi Korban Helikopter Jatuh di Kalsel, SAR Kirim 60 Personel SRU Darat
- Ahmad Sahroni Diganti Rusdi Masse Mappasessu, Berikut Profilnya
Advertisement
Advertisement
