6 Bandara Ditutup, Menhub Minta Maskapai Segera Informasikan Penumpang

Harianjogja.com, JAKARTA— Menteri Perhubungan (Menhub) Dudy Purwagandhi meminta seluruh maskapai segera menyampaikan informasi kepada penumpang terkait pembatalan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau (GAK). Langkah tersebut diperlukan setelah abu vulkanik berdampak terhadap operasional sejumlah bandara dan keselamatan penerbangan.

Menhub meminta maskapai memanfaatkan saluran komunikasi elektronik untuk memberi tahu penumpang yang penerbangannya terdampak. Dengan demikian, penumpang tidak perlu datang langsung ke bandara hanya untuk mengetahui status penerbangan mereka.

"Kepada para penumpang yang penerbangannya terganggu atau dalam hal ini dilakukan pembatalan, kami juga sudah meminta kepada pihak airlines untuk menyegerakan informasi tersebut disampaikan kepada para penumpang, sehingga para penumpang tidak perlu datang ke bandara," kata Menhub dalam jumpa pers yang terpantau secara daring di Jakarta, Minggu (6/9/2026).

Menurut Dudy, informasi tersebut dapat dikirimkan melalui kontak pribadi yang telah didaftarkan penumpang kepada maskapai, seperti alamat email maupun nomor telepon.

Dengan sistem pemberitahuan secara elektronik, penumpang dapat memperoleh kepastian mengenai perjalanan tanpa harus mendatangi terminal bandara yang sedang terdampak penutupan.

Refund Tiket Diupayakan Secara Elektronik

Selain pemberitahuan mengenai pembatalan penerbangan, Kementerian Perhubungan juga meminta proses pengembalian dana atau refund tiket dapat dilakukan secara elektronik.

Penumpang dapat menyampaikan data kontak seperti email atau nomor telepon kepada maskapai untuk mempermudah proses komunikasi dan pengembalian dana.

Pembatalan maupun refund secara elektronik diharapkan dapat mempercepat pelayanan sekaligus mengurangi penumpukan penumpang di bandara selama operasional penerbangan terganggu.

"Agar informasi pembatalan maupun pengembalian atau refund daripada tiketnya dapat dilaksanakan sesegera mungkin dan juga penumpang tidak perlu datang ke bandara," ucapnya.

Kementerian Perhubungan juga meminta maskapai memastikan hak penumpang tetap terpenuhi. Informasi mengenai perubahan jadwal, pembatalan penerbangan, hingga mekanisme pengembalian tiket harus disampaikan secara jelas kepada calon penumpang.

Dudy menegaskan pemerintah bersama seluruh pemangku kepentingan penerbangan akan terus memantau perkembangan kondisi akibat abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

"Kalau ada hal-hal lain, kami akan senantiasa meng-update informasinya kepada masyarakat," kata Menhub.

Enam Bandara Terdampak Abu Vulkanik

Gangguan penerbangan terjadi setelah abu vulkanik dari erupsi Gunung Anak Krakatau memengaruhi keselamatan operasional penerbangan.

Kementerian Perhubungan kemudian melakukan penutupan sementara terhadap sejumlah bandara berdasarkan informasi mengenai sebaran abu vulkanik dari Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG).

Pada tahap awal, terdapat lima bandara yang ditutup sementara, yakni:

Bandara Radin Inten Lampung.

Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta.

Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta.

Bandara Pondok Cabe Jakarta.

Bandara Budiarto Curug Tangerang.

Penutupan dilakukan sebagai langkah keselamatan karena keberadaan abu vulkanik di ruang udara dapat mengganggu aktivitas penerbangan.

Bandara Husein Sastranegara Ikut Ditutup

Setelah dilakukan pengujian lanjutan pada pukul 12.00 WIB, Kementerian Perhubungan menemukan bahwa Bandara Husein Sastranegara Bandung juga terdampak abu vulkanik.

Dengan demikian, operasional penerbangan di bandara tersebut turut dihentikan sementara.

Penambahan Bandara Husein Sastranegara membuat total terdapat enam bandara yang terdampak penutupan sementara akibat sebaran abu vulkanik erupsi Gunung Anak Krakatau.

Kondisi tersebut membuat sejumlah penerbangan harus mengalami penyesuaian, termasuk pembatalan dan perubahan jadwal. Karena itu, penumpang diminta memperhatikan informasi resmi dari maskapai terkait status penerbangan masing-masing.

Pemerintah juga terus melakukan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan penerbangan untuk memantau kondisi ruang udara dan menentukan langkah operasional berikutnya.

Penutupan bandara dilakukan dengan mempertimbangkan aspek keselamatan penerbangan. Pembukaan kembali bandara nantinya akan menyesuaikan perkembangan kondisi abu vulkanik dan hasil pemantauan terhadap ruang udara.

Bagi penumpang yang penerbangannya terdampak, informasi dari maskapai menjadi penting untuk mengetahui apakah penerbangan dibatalkan, dijadwalkan ulang, atau menunggu keputusan operasional selanjutnya.

Dengan imbauan tersebut, Menhub meminta maskapai tidak hanya memastikan aspek keselamatan penerbangan, tetapi juga memberikan pelayanan dan kepastian informasi kepada penumpang selama gangguan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.

Sumber : Antara