Harpelnas 2023, BPJS Ketenagakerjaan Pastikan Kemudahan Layanan Jadi Prioritas

Harianjogja.com, JOGJA—Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada tanggal 4 September, BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) terus memberikan kemudahan pelayanan kepada peserta.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Yogyakarta Teguh Wiyono mengatakan di Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023 pihaknya mengangkat tema "Kemudahan Layanan, Prioritas Kami." "Kami sangat menghargai kepercayaan peserta dan kami berkomitmen untuk menjadikan kemudahan dalam layanan sebagai prioritas utama kami," ungkap Teguh.

BACA JUGA: BPJS Targetkan 40% Angkatan Kerja di Bantul 2023 Terkover BPJS Ketenagakerjaan

Teguh yang mengenakan slempang bertuliskan Hari Pelanggan Nasional menempati kursi pelayanan dan memberikan pelayanan kepada peserta. Tidak hanya memberikan hadiah kejutan berupa bingkisan barang, pada kesempatan tersebut Teguh juga berkesempatan langsung melayani peserta yang tengah mengajukan manfaat program.

"Kami untuk terus meningkatkan pelayanan, kami akan terus berinovasi dan menyempurnakan proses demi memenuhi kebutuhan bpk/ibu. Terima kasih telah bersama kami dalam membangun masa depan yang lebih cerah dan sejahtera. Selamat Hari Pelanggan, kami siap melayan dengan lebih baik lagi," ucap Teguh.

Selain melayani peserta yang datang ke kantor cabang untuk pendaftaran atau pengurusan klaim, di sela kegiatan pihaknya juga memberikan santunan secara simbolis kepada ahli waris atau ahli waris peserta yang berhak mendapatkannya.

Santunan akibat kecelakaan kerja diberikan kepada Siti Muslikhah ahli waris dari peserta BPJS Ketenagakerjaan, Muh Munif. Total santunan yang diberikan kepada ahli waris sebesar Rp124,8 juta dengan rincian Jaminan Hari Tua (JHT) Rp9,1 juta, Jamijan Kematian (JKM) Rp42 juta, Beasiswa Rp73 juta dan Jaminan Pensiun (JP) Rp688.840 (lumpsum).

"Selain itu santunan sementara tidak mampu bekerja (STMB) Rp8,76 juta. Total biaya pengobatan Rp86,8 juta seluruhnya ditanggung BPJS Ketenagakerjaan," kata Teguh.

Seorang peserta BPJAMSOSTEK, Maria mengaku baru pertama kali datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Yogyakarta dan bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional. Dirinya mengaku senang dan tidak menyangka mendapatkan pelayanan yang baik dari para petugas BPJS Ketenagakerjaan.

"Saya pertama kali datang ke sini (BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta, red.) dan jujur takjub dengan pelayanannya. Saya senang sekali karena langsung disambut dengan ramah dan diberikan bingkisan dan suvenir menarik," kata Maria dari Plaosan.

Dia berharap pelayanan yang diberikan BPJamsostek dapat terus dipertahankan, terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News