Layanan Pulih, KAI Klaim Semua KA Jarak Jauh Beroperasi

Harianjogja.com, JAKARTA—PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh operasional Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) telah pulih dan beroperasi secara normal pada Kamis (30/4/2026). Layanan ini kembali dibuka sepenuhnya seusai sempat terganggu akibat insiden kecelakaan hebat yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur beberapa hari lalu.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa per hari ini sudah tidak ada lagi jadwal perjalanan yang dibatalkan. Meski operasional telah kembali ke jalur semula, KAI mengakui bahwa proses pemulihan layanan secara menyeluruh masih terus dioptimalkan di lapangan.

"Hingga hari ini, Kamis (30/4), seluruh perjalanan kereta api jarak jauh telah beroperasi normal tanpa adanya pembatalan," ungkap Anne dalam keterangan resminya.

Ia menambahkan bahwa fokus utama perusahaan saat ini adalah memastikan hak-hak pelanggan tetap terpenuhi di tengah masa transisi pemulihan. Meskipun jadwal telah normal, pihak KAI tetap mengimbau penumpang terkait adanya potensi keterlambatan jadwal perjalanan selama proses stabilisasi jalur berlangsung.

Penanganan Barang Penumpang Lewat Layanan Lost and Found

Selain fokus pada normalisasi jadwal, KAI juga aktif mengurusi barang bawaan milik penumpang yang tertinggal saat proses evakuasi pascakecelakaan. Berdasarkan data hingga Kamis (30/4/2026) pukul 08.30 WIB, petugas telah mengamankan sedikitnya 85 item barang milik penumpang.

Dari total temuan tersebut, 38 barang telah sukses diserahkan kembali kepada pemiliknya, sementara 47 barang lainnya masih menunggu proses verifikasi dan penyerahan. Seluruh barang tersebut saat ini dikelola secara terpusat melalui layanan Lost and Found di Stasiun Bekasi Timur. Penumpang yang merasa kehilangan barang diminta segera melapor melalui kanal resmi perusahaan atau datang langsung ke stasiun.

Update Korban dan Pemulihan Jalur

Insiden maut yang melibatkan kereta Commuter Line dan kereta jarak jauh pada Senin (27/4/2026) malam tersebut menyisakan duka mendalam. Hingga Rabu (29/4/2026), tercatat total korban mencapai 107 orang, dengan rincian 16 orang meninggal dunia dan 91 orang mengalami luka-luka.

Dari puluhan korban luka, sebanyak 43 penumpang sudah dinyatakan pulih dan diperbolehkan pulang, sedangkan sisanya masih mendapatkan perawatan intensif di beberapa rumah sakit rujukan. KAI memastikan seluruh langkah pemulihan jalur dilakukan dengan standar keamanan tinggi guna menjamin keselamatan perjalanan di masa mendatang.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal dan status perjalanan, KAI menyediakan layanan Contact Center 121, aplikasi Access by KAI, serta pembaruan berkala melalui media sosial resmi perusahaan.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.

Sumber : Antara