Eiger Dihujat Warganet Gara-gara Surat Keberatan Review Produk, Jadi Trending Topic!

Eiger menjadi trending topic di twitter. - ist/tangkapan layar
28 Januari 2021 21:47 WIB Nina Atmasari News Share :

Harianjogja.com, JOGJA- Media sosial twitter ramai dengan cuitan tentang merek barang outdoor Eiger, pada Kamis (28/1/2021) malam. Bahkan, nama merek tersebut menjadi trending topic di Twitter Indonesia.

Penyebabnya, ada unggahan dari seorang warganet bernama akun @duniadian dengan nama pemilik Dian Widiyanarko yang mengaku mendapatkan surat keberatan dari Eiger. Isinya, Eiger keberatan atas ulasan produk dalam video di youtube milik Dian.

Unggahan tentang surat keberatan ini menjadi pemicu trending topik di twitter.

Gara-gara unggahan tersebut, banyak warganet menghujat Eiger. Salah satunya akun @atanasiusalbert yang menulis,"Aku yg suka produk eiger jadi males beli eiger lagi karna baca ini :))".

Baca juga: Viral Youtuber Dapat Surat Keberatan dari Eiger setelah Me-review Kacamata, Padahal Beli Sendiri

"Dulu, #eiger itu brand favoritku. Pengen beli sampe nabung n pas kebeli senengnya minta ampun. Tp, pas ada surat ultimatum gt aku jd sedih," tulis @romi_maulidi.

"Rencana mau beli tas Eiger auto gagal," tulis @Hannabangtan_.

Akun @aleepaja menulis "Dah gilak ini brand, dikasih review malah ngirim surat keberatan yang di-ttd-kan oleh Hendra, bagian buzzer komen berisikan komplain oleh Femmy Vandriansyah. Gak respek lagi sama ini brand, masih banyak kok brand lokal yang berkualitas dan lebih murah selain eiger".

"Lhaaah... Kalo video nya dirasa kurang presentatif mbok ya dirangkul .. kasi kamera yg proper kek.. Eiger tdk menghargai proses fans nya. Mbak Dian, jangan dihapus videonya. Lanjut kan aja terus! Semangaaaarrt!!," tulis @irsisini.

Baca juga: 98 Sarjana Ikut Seleksi Sekolah Inspektur Polisi di Polda DIY

"jadi ilfeel sumlah padahal saya setia eiger udah belasan tahun. Bagi saya eiger the one and only di marketnya. yg lain cuma follower. Tapi karena kejadian ini, jadi ilang respect saya. Pindah ahh ke sebelah." tulis akun @ryanapapunitu.

Hingga Kamis malam, ada 17.600 lebih cuitan tentang Eiger.

Sebelumnya, akun twitter @duniadian mengunggah sebuah tangkapan layar Surat Keberatan yang diterimanya dari Eiger. Surat tertanggal 23 Desember 2021 itu berisi keberatan Eiger atas salah satu konten di Youtube duniadian.

Konten yang dimaksud berisi riview atau ulasan tentang kacamata Eiger. Konten tersebut diunggah pada 31 Agustus 2020.

Dalam tangkapan layar tersebut, ada tiga poin keberatan yang disampaikan Eiger yakni:

1. Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang menyebabkan produk kami terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.
2. Adanya suara di luar video utama yang dapat mengganggu sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.
3. Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan gambar.

Isi surat keberatan tersebut membuat Dian terkejut, karena tidak ada kerja sama dalam bentuk apapun dengan pihak Eiger dalam pembuatan video ulasan.

"Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, nggak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian.

Ia kemudian meminta maaf karena dinilai tidak sempurna dalam membuat video yang disebut oleh pihak Eiger kurang bagus.

"Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik," tulisnya.

Dian menambahkan, seharusnya pihak Eiger berterima kasih, karena video ulasan yang dia buat menjadi sebuah promosi secara gratis kepada 37.000 subsribers di akun youtube miliknya.

"Malah seharusnya anda berterima kasih, dapat promosi gratis ke 37ribu subscribers. Wong videonya tonenya positif," sambungnya.

Meski demikian, pria yang sudah menjadi konsumen setia Eiger sejak lama itu juga meminta maaf. Namun, dia tidak bisa menghapus video yang sudah diunggah di kanal YouTube miliknya.

Tak tanggung-tanggung, Dian juga menyatakan tidak akan membeli produk Eiger terhitung sejak hari ini. "Mulai hari ini saya tidak akan beli produk anda lagi dan tidak akan mereview di channel saya lagi. Biar hanya YouTuber bintang lima dengan alat canggih saja yang mereview produk anda," katanya.